ISO质量管理体系的作用主要体现在以下几个方面：

质量控制与风险降低：ISO9001认证要求组织建立一套质量管理程序，这些程序包括了从原材料采购到生产制造、销售和售后服务等各个环节的控制措施。通过严格遵守这些程序，组织能够确保产品的质量始终在高水平上，减少产品缺陷和客户投诉的风险。

客户满意度提升：通过建立质量管理体系，组织能够更好地理解客户需求，并及时作出调整满足这些需求。这有助于提高客户满意度，增强客户对组织的信任度，促进客户保持长期合作关系。

市场竞争力增强：拥有ISO9001认证的组织通常在市场上更具竞争力。许多客户和合作伙伴更愿意选择ISO认的供应商，因为他们知道这些组织具备了一套严格的质量管理标准，可以提供高质量的产品和服务。

效率与效益提高：质量管理体系的建立还有助于组织提高内部运营效率。通过不断改进流程，减少浪费，避免错误，组织可以降并提高生产力，从而实现更高的经济效益。

法律法规遵守：ISO9001认证要求组织合规性的考虑，确保产品和服务符合适用的法律法规。这有助于避免潜在的法律问题和罚款。

总的来说，ISO质量管理体系对于各类企业和组织来说都是一个强大的工具，可以帮助他们实现质量管理的较佳实践，提供高质量的产品和服务，获得客户的信任，并在竞争激烈的市场中取得成功。